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Seit 1 Jahr findet die Werkstatt den Fehler nicht!

Adam Lepo

Forumsneuling
Themenstarter
Registriert
02.01.2026
Beiträge
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Zafira Modell
Tourer
Motor (C)
B16DTJ(S/S)
Getriebe
6Gang Autom.
Hallo Zafira Gemeinde,
verzweifelt, aber in der Hoffnung, dass jemand ähnliche Erfahrungen gemacht hat und helfen könnte, schreibe ich hier den Sachverhalt:

Mein Opel Zafira Tourer, Erstzulassung, 30.8.2019, circa 75.000 km, 100 kw - Automatik, wurde am 13. Januar 2025 in eine Opel Vertragswerkstatt in Frankfurt mit einem Motorproblem (Motorleuchte brennt, läuft im Notbetrieb) gebracht. Das Diagnose Gerät zeigte ein defektes Einspritzventil an. Nach dem aufwändigen und teuren Einbau war der Fehler nicht behoben. Man überlegte weiter und kam zu dem Schluss, es müssen nun die Ventildeckel Membran sein, die genauso aufwändig ausgetauscht wurde. Danach lief das Fahrzeug immer noch nicht richtig. Dann dachte man, es sei ein Benzin Drucksensor dafür verantwortlich. Dieser war Monate lang nicht lieferbar und ich hatte aufgrund meiner Einwände dann endlich ein Ersatzfahrzeug gestellt bekommen. Dann baute man noch das Motorsteuergerät aus und gab es zur Überprüfung in einer Spezialfirma. Die behauptete, das Steuergerät sei in Ordnung. Jetzt wurde der Benzindrucksensor endlich getauscht und auch das brachte keine Verbesserung. Jetzt rief mich wieder meinen Kundenbetreuer an und meinte, nachdem alle möglichen anderen Untersuchungen stattgefunden hätten, es könnte doch das Motorsteuergerät (trotz vorheriger Überprüfung) sein und das allein koste 1650 € ohne Einbau. Man kann und will mir aber auch keine Garantie geben, dass danach das Problem behoben sei. Insgesamt seien aber schon 33 Arbeitsstunden aufgelaufen, die je mit circa 200 € brutto zu Buche schlagen. Dazu kämen noch die Kosten und der Einbau für das neue Steuergerät ohne Garantie, dass danach alles wieder funktioniert. im schlimmsten Fall hätte ich danach ein Auto, dass immer noch nicht richtig fährt und eine Rechnung von knapp 10.000 €.
Für mich stellt sich nun die Frage, wie ich weiter vorgehen soll.
 
Teile tauschen kann jeder.
Das gemeine da dran ist das der Kunde das ja jedesmal freigibt wenn die Werkstatt sagt folgendes Teil „könnte“ es sein sollen wir es ersetzen.
Dazu kommt noch das die Werkstätten es sich fast aussuchen können bei wem sie rum murksen der Kunde kann wenig bis gar nichts dagegen machen.
Ausgetauschte Teile aushändigen lassen die sind ja nicht defekt und könnten ggf. noch ein wenig Geld in die Geldbörse zurück bringen.
Auch die Masche mit Steuergerät ist defekt schicken wir ein.
Eigentlich sollte der Kunde es selber einschicken und den Kontakt zum Reparateur haben.


Gruß

D.U.
 
Also Elektronik, Kraftstoffzufuhr, Luft
vielleicht können die sich auch mal entscheiden
oder sollten die doch mal Parameter checken....?
Denke die haben keinen Plan, wie man die Auslesegeräte bedient.
 

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